Sosyal medya ajansı denince çoğu işletme sahibinin aklına “bizim adımıza paylaşım yapan ekip” geliyor. Oysa paylaşım, işin yalnızca görünen kısmı. Bir ajansın asıl işi, markanın ne söylediğini, kime söylediğini ve bunu söylerken nasıl göründüğünü tutarlı bir sisteme oturtmaktır.
Sosyal medya ajansı tam olarak ne yapar?
Groft Media olarak bir markayla çalışmaya başladığımızda süreç her zaman aynı sırayı izler: önce dinleriz, sonra ölçeriz, en son üretiriz. Üretimle başlayan işler kısa vadede hızlı görünür ama birkaç ay içinde tıkanır, çünkü altında bir strateji yoktur.
- Marka ve rakip analizi — sektörde kim, neyi, nasıl anlatıyor?
- Hedef kitle tanımı — kime, hangi dille sesleneceğiz?
- İçerik stratejisi ve aylık içerik takvimi
- Görsel ve video üretimi, kurgu, tasarım
- Topluluk yönetimi — yorum, mesaj ve kriz yönetimi
- Reklam kurgusu, bütçe yönetimi ve optimizasyon
- Aylık raporlama ve bir sonraki ayın planı
“Kendimiz de yapabiliriz” eşiği
Pek çok işletme sosyal medyayı kendi içinde yürütmeye çalışır ve ilk aylarda bu işe yarar. Tıkanma noktası genellikle şurada gelir: içerik üretmek zaman ister, düzenli olmak disiplin ister, reklam yönetmek ise ayrı bir uzmanlık ister. Üç işi aynı anda yapan bir kişi, üçünde de ortalamada kalır.
Bir ajansla çalışmanın asıl kazancı “daha güzel görseller” değil, süreklilik ve ölçülebilirliktir. Hangi içeriğin ne getirdiğini bilmeden yapılan her paylaşım, bir tahmindir.
Doğru ajansı nasıl seçersiniz?
Görüşmeye gittiğiniz ajansa şu üç soruyu sorun: Bizim sektörümüzde daha önce ne yaptınız? Başarıyı hangi metrikle ölçeceksiniz? İlk üç ayın planı nedir? Bu üç sorunun net cevabını veremeyen bir ajans, muhtemelen sizin için de net bir plan kurmayacaktır.
Groft Media olarak her işe bir keşif toplantısıyla başlıyor, ilk ayın sonunda somut bir yol haritası sunuyoruz. Markanızın nerede durduğunu konuşmak isterseniz bize ulaşmanız yeterli.
